旅行者は飛行機座席が真ん中になることを恐れます。航空会社の宝くじが乗客に選択を促しているにもかかわらず、彼らはどんな犠牲を払ってもそれを避けます。乗客が自分自身を見つけた一見不幸な立場は、今日の進化する旅行小売業界の実情に似ています。

航空会社が新しいコンテンツの提供を実験し、グローバルテクノロジープロバイダーが将来の大規模な小売業向けの新しいソリューションを開発する中、旅行会社はこれらの開発について発言権がなければ無力だと感じるかもしれませんーまるで真ん中の座席を指定されたように。 では、どうやって旅行会社は協議に参加し、未来をコントロールしていけるのでしょうか? “

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