航空業界はパンデミックの結果、高い不確実性に対処しており、しばらくの間需要は不均一で不安定なままです。 ますます多くの航空会社、特にフルサービスの航空会社が、より機敏でパーソナライズされた方法で変化する旅行者行動を感知し、それに対応しようとしています。 流行語の域を超えて、パーソナライズは非常に現実的になりつつあります。 しかし、実際には何を伴ったものなのでしょうか? この投稿では、航空会社がパーソナライズされたオファーに向けて加速するために利用できる潜在的な価値、推進力、テクノロジーについて説明します。

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