前回の投稿で概説したように、私たちは高度にデジタル化された世界で事業を行っており、消費者の期待は急速に進化しています。 これは、過去1年間でさらに顕著になりました。 旅行者は選択肢を求め、カスタマイズされたバケーションパッケージとユニークで新しく思い出に残る体験を求めています。旅行者は、自分たちのニーズと興味に完全に合った、すべてのチャネルにおいて一貫している推奨事項と取引を望んでいるのです。

この投稿では、旅行のパーソナライズについて、そして新しいテクノロジーが小売業への新しくモダンでインテリジェントなアプローチで業界を進化させるのに役立っているかを詳しく見ていきます。

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