home » locations » centralasia » use mobile applications

Как современные бизнес туристы используют мобильные приложения?

Сегодня бизнес-туристы Северной Америки и Европы активно пользуются мобильными приложениями, позволяющими с легкостью забронировать билеты, скорректировать маршрут и персонализировать поездку.

Регистрация на рейс                         51%                                                                                         Бронирование билетов и отелей      42%                                                                                   Бронирование авто напрокат            28%                                                                                             Заказ такси (Uber. Lyft…..)                 27%                                                                                         Управление платежами                      17%

Кроме того, 62%  бизнес туристов желают оплачивать еду, напитки и др. посредством своих мобильных телефонов (опрос был проведён среди 521 бизнес туристов Северной Америки и Европы).

В то же время лишь 20% компаний требуют от своих работников использование определённых мобильных приложений во время бизнес-поездок, 30 % позволяют пользоваться любыми приложениями и 50% не дают вообще никаких рекомендаций по этому вопросу. Следует отметить, что 77% «миллениумов» желают иметь больше мобильного доступа и подключения на своих рабочих местах.

На данный момент большинство бизнес туристов развитых стран желают получать от агентств и мобильных приложений более персонализированный сервис и готовы для этого делится информацией о предпочтительных авиалиниях, гостиницах, времени вылета, историей путешествий и т.д.

Директор Sabre Travel Network Central Asia, Павел Спицын: «Казахстанский рынок в этом отношении пока отстает от мировых тенденций. Как в наших компаниях организовывают и корректируют поездки? В основном используют традиционный метод — через агентства. И это несмотря на то, что технологические возможности для того, чтобы предоставлять современный сервис уже имеются. Однако, я уверен в том, что в ближайшем будущем ситуация в стране изменится. Она уже меняется. Мы замечаем, что так называемые «миллениумы», активно использующие современные технологии, сегодня являются движущей силой этих изменений. Что касается персонализации предпочтений туристов, то и здесь нашим игрокам туристического рынка предстоит ещё провести немалую работу…»