home » locations » centralasia » eva chat sabre

Повышайте качество обслуживания вместе с Sabre!

Находясь в поездке, клиенты агентств всегда рассчитывают на четкое и незамедлительное обслуживание. Телефон и электронная почта не всегда самые быстрые и удобные средства связи.

Вот почему Evature и Sabre объединились, чтобы создать эффективную программу обмена сообщениями в режиме реального времени. Eva Chat — это интегрированный в Sabre чат, специально разработанный для общения клиентов и агентов.

Eva Chat отличает от аналогов четыре ключевых характеристики:

– Будучи интегрированным в Sabre Red Workspace, Eva Chat позволяет одним нажатием кнопки добавить в чат весь PNR — агенты могут свободно делиться данными маршрута прямо в диалоговом окне.

– В процессе общения клиент может подключить безопасную форму ввода данных, чтобы отправить агенту детали платежной карты. Открыть и декодировать зашифрованные данные может только агент, подключенный к чату.

– Ссылку на Eva Chat можно добавить в любое письмо клиенту, тем самым обеспечив доступ к каналу оперативной связи.

– Приложение дополнено набором инструментов управления и анализа данных для полноценного обзора показателей эффективности, например, кто из агентов использовал Eva Chat, число сессий и коэффициент удовлетворенности.

Eva Chat — отличное дополнение к портфолио услуг агентства. Скачайте приложение из Sabre Red App Centre.